Allmänt
Denna webbshop, www.creative-design.se, (nedan kallad Creative-Design Webshop) ägs och förvaltas av Igor Jagaric. Företaget är placerat i Malmö, Sverige.

Följande villkor gäller för alla inköp och / eller leveranser från Creative-Design Webshop. Den respektive återförsäljare hanterar villkor för inköp från återförsäljare. Andra villkor kan då tillämpas. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor från tid till tid. De senaste och nuvarande villkoren är de som publiceras på denna sida. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Om du vill komma i kontakt med oss kan du göra det via vår kundservice på info@creative-design.se.

Rättigheter
Allt innehåll på Creative-Design Webshop, inklusive design, text, illustrationer, fotografier, logotyper, bilder och filmer, tillhör Creative-Design, dess innehållsleverantör och alla varumärken och / eller företagsnamn som nämns eller visas. Inget innehåll på Creative-Design Webshop kan användas, kopieras eller avbildas utan skriftligt samtycke från Creative-Design och / eller eventuell tredje part som äger innehållet. Creative-Design frånsäger sig allt ansvar från skador som orsakas av att Creative-Design Webshop används felaktigt.

Inköp
Det är ditt ansvar som kund att se till att din beställning är korrekt när du beställer. Om det emellertid är något problem med din beställning, är du välkommen att kontakta kundservice på order@creative-design.se. Du måste vara över 18 år för att köpa fritt från vår webbplats. Om du är under 18 år måste du ha tillstånd från din förmyndare eller handla under deras handledning.

Ångerrätt
Alla köp sker under distansavtalslagen.
Detta i sig innebär att man har den lagligt baserade ångerrätten. Samtidigt vill vi förtydliga att det finns undantag; för- och specialbeställningar, för mer information se kategorin med samma rubrik.

Samtidigt är det viktigt för oss att du är nöjd med oss. Detta innebär att vi ämnar hjälpa dig tills du är nöjd med arbetet och tjänsten du erhåller. Därför uppmuntras du som kund att höra av dig till kundservice på order@creative-design.se vid frågor, åsikter eller returer, då även om den lagstadgade ångerrättstiden har löpt ut.

För- och specialbeställningar
Vissa produkter hos Creative-Design Webshop säljs som förbeställningsvaror eller specialbeställningar. Dessa varor beställs hem specifikt för kund och räknas som bindande beställningar enligt konsumentköplagen.

Förbeställningar och specialbeställningar omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen, då varan beställs specifikt på kundens begäran.

Avbokning kan endast ske efter överenskommelse och mot en administrationsavgift (minst 300 kr), för att täcka leverantörs- och hanteringskostnader.

Leveranstiden kan variera beroende på leverantörens tillgång samt arbetstiden som krävs för att uppnå önskat resultat. Kunden informeras alltid vid eventuell försening.

Creative-Design Webshop strävar alltid efter tydlig kommunikation och vill att alla kunder ska känna sig nöjda och trygga. Vid frågor om din beställning, leverans eller byte – kontakta oss på order@creative-design.se.

Priser och avgifter
Alla priser på Creative-Design Webshop anges i SEK inklusive 25% moms, exklusive fraktkostnader. När kunden fyllt i all nödvändig information i kundvagnen visas totalpriset inklusive alla avgifter, betalning, moms och eventuella fraktkostnader.

Vi reserverar oss för prisändringar på grund av prisförändringar från leverantör, felskrivningar i prislistan och prisfel på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att när som helst justera priset.

Priser på varor som är restade/restorder/Beställningsvaror kan komma att ändras innan leverans till kund på grund av valutaändringar eller oförutsedda höjningar av leverantören, detta gäller även beställningsvaror, vid köp så godkänner du detta.

När du lägger en restorder/beställning på en vara/tjänst godkänner du detta.

Ytterligare avgifter som tull och skatter som kan uppstå utanför Sverige. Dessa avgifter ska betalas av kunden. Creative-Design är inte medveten om summan av dessa kostnader och kan därför inte informera kunden om dem. Kunden är ansvarig för administrationen och betalningen av sådana avgifter.

För- och specialbeställningsvaror kan ha längre leveranstid än lagervaror. Genom att lägga en beställning accepterar du våra villkor för för- och specialbeställningar.

Bilder och varor
Bilder och varor på webbplatsen är endast avsedda för illustration. Var medveten om att färgerna på varor som visas på webbplatsen beror på flera faktorer, t.ex. dina bildskärmsinställningar. Du hittar en beskrivning av produktinformation och vad som ingår i produkten i motsvarande skriftliga beskrivning. Alla varor är föremål för tillgänglighet och vi kanske inte kan acceptera och leverera din beställning. Vi förbehåller oss rätten att vid varje tillfälle återkalla varorna från försäljning, och vårt enda ansvar gentemot dig för att ta ut varor kommer att vara att återbetala eventuella pengar som betalats till oss för sådan order, genom att kreditera den betalmetoden du valde vid beställning. Om du har lagt en order som vi inte kan leverera och därför inte kan acceptera, kommer vi att se till att vi kontaktar dig så snart som möjligt.

Betalning
Våra betalningspartners är Lunar, Stripe, Swish och Klarna. Våra partners accepterar betalning med VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, Swish mobila betallösning och Klarnas breda betallösning.

När kunden har beställt och betalningen är godkänd av någon av våra betalningspartner visas ordernumret som anger att ordern har bearbetats. Kunden kommer också att få en orderbekräftelse till den e-postadress som de skrivit in. Om kunden inte har fått bekräftelsen inom 24 timmar, kolla i skräpinboxen om e-postmeddelandet filtrerades som skräppost. Kundservice hjälper gärna kunder med eventuella problem med order. I så fall vänligen maila oss på: order@creative-design.se.

Tillgängligt lager
Lagerstatus på Creative-Design Webshop är direkt kopplad till vårt lager. En förändring av produkttillgänglighet när kunden är aktiv på Creative-Design Webshop kan uppstå på grund av utsålda produkter eller en ny leverans av produkter. Kunden är välkommen att kontakta kundservice med eventuella frågor angående tillgängligheten av produkten av intresse.

Force majeure
Om vi inte fullgör våra skyldigheter enligt dessa villkor på grund av olyckliga omständigheter utanför vår kontroll, kommer vi inte att ansvara för följderna som en följd av force majeure. En force majeure är i händelse av krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, statliga åtgärder, strejk, lockout, blockering, problem med el, telefonlinjer eller internettjänst, naturkatastrofer eller någon annan händelse av den typen.

Tvister
Du och alla våra andra kunder är viktiga för oss. Vi gör vårt yttersta för att ge dig bästa möjliga service om något är fel eller har hänt med din order eller leverans från oss. Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan dig som kund och vår kundtjänst, kan du som kund kontakta allmänna reklamationsnämnden för en individuell granskning (www.arn.se).

För boende i ett annat EU-land än Sverige kan klagomål göras online via EU-kommissionens tvistlösningsplattform (ec.europa.eu).

Vid tvist kommer vi att följa ett beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister beträffande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor skall tolkas i enlighet med svensk lag och lag.