Fraktinformation
Beräknad leveranstid är 1–10 arbetsdagar beroende på leveransadress. Inom Sverige är målsättningen 1–3 arbetsdagar från det att ordern skickats från vårt lager. Observera att leveranstider kan påverkas av kampanjer, helgdagar, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll. 

Outhämtade paket
Paket som inte hämtas ut returneras till oss efter 14 dagar. Vid outhämtade paket debiteras kunden för returfrakt, serviceavgift och hanteringskostnad. 

Retur & Byte
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din leverans, enligt distansavtalslagen.

Vid retur ska du kontakta kundservice på kundservice@creative-design.se och ange namn, adress, e-postadress, beställningsnummer och vilka varor som ska returneras. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och returneras senast 14 dagar efter att du anmält returen.

Kunden ansvarar för returfrakten (förutom vid fel eller skadad vara). Returer måste skickas som förbetalda paket – postförskott accepteras ej. Utbytes- eller ersättningsprodukter skickas alltid kostnadsfritt till kunden.

Undantag från retur & byte

• Rabatterade produkter och presentkort
• Produkter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl där förseglingen brutits
• Ljud- eller videoinspelningar där förseglingen brutits
• Specialbeställda/skräddarsydda produkter
• Tjänster som redan har fullgjorts

Returadress
Creative-Design
C/O Igor Jagaric
Höstgatan 38
212 17 Malmö

Återbetalning
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Beloppet återbetalas via samma betalmetod som användes vid köpet. Vid skadad eller använd produkt kan ett avdrag göras motsvarande värdeminskningen.